28 pelles mécaniques, un camion, terminé

Cette semaine, nous avons chargé 28 mini-excavatrices HT10 et les avons acheminées vers un chantier. Chargement complet. Livraison complète.

Ces petites machines sont conçues pour les espaces restreints : vergers, serres, démolitions intérieures, aménagement paysager, etc. Leur utilisation est simple, leur consommation de carburant faible, et elles acceptent sans problème des accessoires standards tels que des marteaux hydrauliques et des godets. Voilà pourquoi elles se vendent si bien.

Pour cette expédition, nous avons enveloppé chaque machine dans un film rouge – rien de sophistiqué, mais cela protège la peinture et empêche la poussière de pénétrer. Les godets et les accessoires lourds ont été placés sur des palettes et solidement arrimés. Les pièces détachées ont été rangées dans des boîtes. Nous avons appris qu’un bon emballage évite bien des coups de téléphone par la suite.

Cette commande n’était pas anodine. Il faut faire confiance pour acheter autant de machines d’un seul coup. Cette confiance repose sur l’exécution rigoureuse des fondamentaux : construire une machine fiable, livrer dans les délais et répondre au téléphone dès que quelqu’un a besoin d’aide.

Nous disposons de la chaîne de production, des stocks et de l’équipe nécessaires pour traiter des commandes de cette ampleur. Que ce soit une unité ou cinquante, le processus reste le même : vérifier, emballer, expédier, suivre up.

Nous ne changeons pas ce que nous faisons. Nous en faisons simplement davantage, mieux, et pour un plus grand nombre de personnes.